14.07.2021
14.07.2021. АПИ — Частному покупателю удалось заставить надзорный орган возбудить административное дело по факту обмана потребителей. Такое решение принял Арбитражный суд Архангельской области.
Жалобу в Роспотребнадзор подал Сергей Панов. В гипермаркете «Лента» он приобрел продаваемые под маркой самой торговой сети огурцы-корнишоны. Согласно ценнику, килограмм стоил 170 рублей, тогда как в реальности была указана цена на 300-граммовую банку. Факт нарушения покупатель подтвердил кассовым чеком и фотографией ценника.
По мнению потерпевшего, такой проступок является обманом потребителя. В надзорном ведомстве признали, что ООО «Лента» не обеспечило наличие ценника на реализуемый товар с указанием правильной единицы измерения товара. Но квалифицировали деяние как нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров. Отклоняя доводы заявителя, чиновники констатировали, что из «представленных документов невозможно установить наличие факта обмана потребителя».
Не согласившийся с выводами Роспотребнадзора покупатель обжаловал определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Привлеченное в качестве третьего лица ООО «Лента» судебное разбирательство проигнорировало.
Служители Фемиды пришли к выводу, что обмеривание и обвешивание представляют собой умышленные действия продавца, искажающего товарные свойства передаваемой покупателю по договору купли-продажи вещи. В рассмотренном случае суд усмотрел признаки обмана потребителя, который не мог сформировать представление о стоимости товара. «Данные действия продавца вводят в заблуждение потребителя в части предоставления достоверной информации о стоимости товара. У покупателя отсутствует четкое, однозначное понимание цены за единицу товара, поскольку имеется указание и веса упаковки 300 граммов, и цены за килограмм», – отмечается в решении суда.
Кроме того, надзорный орган не проводил комплексный анализ полученных и истребованных документов, равно как не проверил изложенные в обращении потребителя факты. «Не возбуждая дело об административном правонарушении, управление Роспотребнадзора преждевременно сделало вывод об отсутствии как самого события административного правонарушения, так и его состава в действиях ООО «Лента», что недопустимо в силу закона», – заключил Арбитражный суд Архангельской области, признавая требования Сергея Панова обоснованными.