14.10.2024
14.10.2024. АПИ — Обязаны ли компании и частные лица иметь адрес электронной почты и получать на нее письма от госорганов? В каких случаях документы (требования, уведомления и другие) могут официально направляться по e-mail? Как фиксируется их получение?
Действующее законодательство не предусматривает обязанности всех юридических лиц, тем более граждан, иметь действующий адрес электронной почты.
Использование e-mail для официального информирования допускается, чаще всего, с согласия получателя. В частности, согласие на обработку персональных данных пользователя Единого портала государственных и муниципальных услуг предусматривает и получение через него извещений ГАИ (ГИБДД) о наложенных за нарушения Правил дорожного движения административных штрафах и уведомлениях судебных приставов о возбуждении исполнительных производств. Вместе с тем в «личном кабинете» пользователь может отключить эту опцию – отозвать согласие на получение такой корреспонденции в электронном виде.
По общему правилу в бумажном виде должны направляться и судебные извещения. Альтернативные способы – электронная почта, телефонограммы, факс или SMS-сообщения, могут использоваться либо опять же с письменного согласия получателя, либо в качестве дополнительной меры, если адресат намеренно уклоняется от получения письменной корреспонденции или есть сомнения в правильности адреса доставки.
При этом отправитель (государственный орган) в случае возникновения спорной ситуации должен подтвердить факт доставки сообщения. Это могут быть ответные письма, уведомления о получении или факт открытия письма, протоколы фиксации получения сообщения. А при коммуникации через портал «Госуслуг» таким доказательством может быть сам факт авторизации в системе.
Кроме того, в рамках проведения контрольных мероприятий надзорные органы вправе информировать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по электронной почте, но только при наличии у отправителя достоверных сведений о принадлежности такого почтового ящика адресату. В том числе если сведения о e-mail включены в официальный реестр (ЕГРЮЛ или ЕГРИП соответственно).